题库幻灯
单选题：
PC.软件公司为个人用户和小型企业生产软件。莫连管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高公司与客户热线部的目标一致性，下面哪一项最不适合作为对它的考核指标（ ）。
A.
为每位客户提供解决方案所花费的平均时间
B.
每一新发布的软件接到的热线电话数量
C.
每位客户来电话的平均等候接听时间
D.
由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量
答案：B